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Branding
13 Lecciones -
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Marketing Online
25 Lecciones -
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Implementación del Plan de Marketing y Analítica Web
1 Lección -
Soy Susana Melchor, una gran apasionada del sector Wellness. Licenciada en Económicas, con 3 Másters realizados, MBA Executive en Dirección y Gestión Hotelera, Máster en Marketing Digital y Máster en Estética Profesional, he dedicado mi carrera a la promoción y desarrollo del sector SPA & Wellness en el ámbito hotelero.
Speaker, formadora y autora de varios libros sobre el sector Wellness. Emprendedora de empresas con propósito, co-fundadora de la Escuela de Masaje profesional del sector Wellness THAI SPIRIT ® y CEO del Centro Superior de estudios de Spa Managers SPA Talentum ®. Mi objetivo es contribuir al crecimiento y desarrollo de la Industria del Bienestar mejorando la experiencia de los huéspedes en los hoteles. Mi compromiso es liderar iniciativas que promuevan el bienestar integral de los huéspedes y la profesionalización del personal hotelero dentro de los campos de mis conocimientos.
Mi formación en Finanzas, Dirección y Gestión Hotelera, Marketing, Revenue Management y Spa Management, combinada con mi experiencia como SPA & Wellness Director y Spa Consultant, me proporcionan una amplia visión estratégica integral del negocio SPA & Wellness.
Además, mi formación en Guest Experience Management combinada con mi experiencia laboral de casi una década como Mystery Guest y Mystery Shopper, me permite mantener una atención meticulosa a cada detalle y llevar a cabo auditorías de alto valor para identificar todas las áreas de mejora de manera efectiva.
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